핸투핸에 궁금한점이 있으신가요?

FAQ

이용 가이드

물품 전달완료시간이 안떠서 물품을 보낼 수가 없어요.

핸투핸은 당일 전달완료를 원칙으로 하고 있습니다.
핸투핸 전달완료시간 기준은 '네비게이션상 소요시간+2시간'부터 설정되어 있습니다.
물품을 보내시는 경우 물품전달완료시간이 뜨지 않는경우는, 다음과 같은 상황입니다.

예시) 11PM에 물품을 보내시는 경우, 받는 곳을 가까운거리로 설정하신다 해도 전달완료시간이 다음 날로 설정이 되어 완료시간이 뜨지 않게 됩니다.
예시) 9PM에 네비소요시간 2시간거리로 보내실 경우, 전달완료시간이 다음날로 설정이 되어 완료시간이 뜨지 않게 됩니다.

※위와 같은 상황에 의해 물품전달완료시간이 뜨지 않더라도 '전달완료시간'을 공란으로 비워두고, 나머지 요청사항을 작성하신 뒤 다음 페이지로 넘어가시면 정상적으로 이용하실 수 있습니다.
다만, 요청사항에 희망 전달완료시간을 꼭 기재해주시고, 추가적으로 전달손과의 통화도 당부드립니다.

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