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회원가입 절차는 어떻게 되나요?
보낸손도 전달손으로 활동할 수 있나요?
회원정보 변경은 어떻게 하나요?
회원탈퇴 절차는 어떻게 되나요?
보낸손,받는손이 뭔가요?
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이용 금액은 어떻게 산정되나요?
핸투핸 유저 앱 이용시 카드 등록은 필수인가요?
착불로 물품을 보내고 싶은 경우에는 어떻게 하나요?
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적립금(Point)은 어떻게 사용하나요?
영수증 발행은 어떻게 하나요?
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이용 가이드
핸투핸의 장점은 무엇인가요?
어떤 물품을 보낼 수 있나요?
픽업시간 완료시간이란 무엇인가요?
핸투핸 사용이 가능한 지역은 어디인가요?
요청을 취소하려면 어떻게 해야하나요?
전달손 평가는 꼭 해야하나요?
어플 사용시 팁이 있나요?
메뉴-내역에서 아무것도 뜨지 않아요.
전달손의 위치가 안보여요.
주의사항
물품 전달 완료 시간이 지났는데 전달손이 도착하지 않을 시 어떻게 하나요?
픽업지/도착지/연락처 등의 정보를 잘못 입력하여 잘못 전달이된 경우 어떻게 하나요?
물건이 분실/파손 되면 어떻게 해야 하나요?
전달손
가입/탈퇴
회원가입 절차는 어떻게 되나요?
전달손의 자격 요건은 어떻게 되나요?
전달손도 유저 앱(보낸손,받는손)을 이용할 수 있나요?
회원정보 변경은 어떻게 하나요?
회원탈퇴 절차는 어떻게 되나요?
전달손이 뭔가요?
수익/정산
핸투핸의 수수료는 어떻게 계산되나요?
정산은 언제 되나요?
정산 항목과 기준은 어떻게 되나요?
전달수익을 현금으로 받을 수 있나요?
인센티브는 정확히 어떻게 되나요?
정산 받을 계좌는 본인의 명의로 된 계좌만 가능한가요?
이용 가이드
전달을 하는데 운송수단은 제한이 있나요?
전달이 처음이에요. 팁을 알려주세요.
픽업시간 완료시간이란 무엇인가요?
어플 사용시 팁이 있나요?
메뉴-내역에서 아무것도 뜨지 않아요.
제 위치가 안보인다고 연락이 왔어요.
푸쉬알림을 끄고 싶으면 어떻게 하나요?
전달을 할 물품은 몇개까지 매칭이 가능한가요?
차량이 아닌 다른 수단으로는 활동이 불가능한가요?
주의사항
부득이 한 경우로 매칭 후 물품 전달을 하지 못할 시, 어떻게 해야하나요?
도착 시 받는손 연락처와 주소가 다른 경우 어떻게 하나요?
물품 픽업장소에 도착했을 때 보낸손과 연락이 안될경우 어떻게 하나요?
부득이하게 호출취소(페널티)를 받았을 땐 어떻게 하나요?
물건이 분실/파손 되면 어떻게 해야 하나요?