보낸손 / 받는손
(current)
전달손
고객지원
공지사항
이벤트
FAQ
핸투핸소개
핸투핸소개
서포터즈
제휴문의
핸투핸에 궁금한점이 있으신가요?
FAQ
보낸손/받는손
가입/탈퇴
회원가입 절차는 어떻게 되나요?
보낸손도 전달손으로 활동할 수 있나요?
회원정보 변경은 어떻게 하나요?
회원탈퇴 절차는 어떻게 되나요?
보낸손,받는손이 뭔가요?
결제/이용 금액
이용 금액은 어떻게 산정되나요?
핸투핸 유저 앱 이용시 카드 등록은 필수인가요?
착불로 물품을 보내고 싶은 경우에는 어떻게 하나요?
어떤카드를 등록할수 있나요?
적립금(Point)은 어떻게 사용하나요?
영수증 발행은 어떻게 하나요?
결제비밀번호를 잊어버렸어요
이용 가이드
핸투핸의 장점은 무엇인가요?
어떤 물품을 보낼 수 있나요?
물품전달완료 시간이란 무엇인가요?
핸투핸 사용이 가능한 지역은 어디인가요?
요청을 취소하려면 어떻게 해야하나요?
전달손 평가는 꼭 해야하나요?
한번에 여러 장소로 물품을 보낼 수 있나요?
물품 전달완료시간이 안떠서 물품을 보낼 수가 없어요.
어플 사용시 팁이 있나요?
메뉴-내역에서 아무것도 뜨지 않아요.
전달손의 위치가 안보여요.
주의사항
물품 전달 완료 시간이 지났는데 전달손이 도착하지 않을 시 어떻게 하나요?
받는손 정보를 잘못 입력하여 잘못된 주소로 도착한 경우 어떻게 하나요?
물건이 분실/파손 되면 어떻게 해야 하나요?
전달손
가입/탈퇴
회원가입 절차는 어떻게 되나요?
전달손의 자격 요건은 어떻게 되나요?
전달손도 유저 앱(보낸손,받는손)을 이용할 수 있나요?
회원정보 변경은 어떻게 하나요?
회원탈퇴 절차는 어떻게 되나요?
전달손이 뭔가요?
수익/정산
핸투핸의 수수료는 어떻게 계산되나요?
정산은 언제 되나요?
정산 항목과 기준은 어떻게 되나요?
전달수익을 현금으로 받을 수 있나요?
인센티브는 정확히 어떻게 되나요?
정산 받을 계좌는 본인의 명의로 된 계좌만 가능한가요?
이용 가이드
전달을 하는데 운송수단은 제한이 있나요?
전달이 처음이에요. 팁을 알려주세요.
물품전달완료 시간이란 무엇인가요?
어플 사용시 팁이 있나요?
메뉴-내역에서 아무것도 뜨지 않아요.
제 위치가 안보인다고 연락이 왔어요.
주의사항
부득이 한 경우로 매칭 후 물품 전달을 하지 못할 시, 어떻게 해야하나요?
도착 시 받는손 연락처와 주소가 다른 경우 어떻게 하나요?
물품 픽업장소에 도착했을 때 보낸손과 연락이 안될경우 어떻게 하나요?
부득이하게 호출취소(페널티)를 받았을 땐 어떻게 하나요?
물건이 분실/파손 되면 어떻게 해야 하나요?